• Sidney Santana

Mapeando e redesenhando Processos!

Atualizado: 25 de Nov de 2019

Organize seus Processos e melhore a Produtividade e Qualidade da Produção.

Quando voltamos nossos olhos para como as pessoas estão desenvolvendo suas atividades comerciais e operacionais, nos deparamos com cenários diversos, onde em alguns deles as pessoas estão cumprindo com seus papéis na organização em conformidade com o propósito daquilo que foi estabelecido entre ambos, e em outros cenários encontramos pessoas dispersas sem nenhum comprometimento com a missão da organização.


Mas o que leva a isto, a não ser uma completa miopia sobre questões que não são respondidas pela empresa e colaborador, "porque estou aqui?", "como posso fazer o meu melhor possível?", "com quem devo somar para ampliar e pluralizar o resultado das minhas ações?", "quando e quanto devo alinhar e rever minhas metas de realização?".


A todo este contexto que me refiro tem pertinência em como o ambiente de trabalho está estruturado para atender ao cliente e principalmente o colaborador, porque ele é o primeiro cliente da empresa, é ele que dirá para outras pessoas "compre de minha empresa, porque tenho melhor produto do que o concorrente!", "utilize de nosso serviços porque somente ele será capaz de atingir seus sonhos e experiências fantásticas!".


Esta é a cara de uma empresa com Processos claramente definidos, estruturados, disponíveis, valorizados, onde as pessoas não são vistas como recursos e sim como aqueles que operam os recursos: máquinas, equipamentos, ferramentas, capital, conhecimento e muito mais na geração de valor para a organização e benefícios para seus clientes.


Sidney Santana - Consultor em Sistemas de Qualidade ISO 9001

0 visualização

©2019 por SES Consultoria. Orgulhosamente criado com Wix.com